Attention
Ulrika Rudqvist - 16 augusti
Användande av sociala medier i mobiltelefoni ökar alltmer sedan smartphones som iPhone kom in på marknaden, men något som inte lyfts fram lika mycket är hur viktig vår epost är i mobilen. I en undersökning gjort i USA visar det sig att 41.6% av tiden som tillbringades på internet, faktiskt användes till att kolla e-post.
E-post är en av de viktigaste kommunikationskanalerna inom digitala medier, men glöms ofta bort när fokus inte alltför sällan helt hamnar på sociala medier. E-post är svårt, inte minst att skapa ett attraktivt nyhetsbrev, som i dag är mer eller mindre synonymt med spam. Men med tanke på att siffrorna är som de är kan det vara nyttigt för alla företag att ta ett andetag, släppa sociala medier kanske en dag eller två, och fokusera lite på de utskick man gör via e-post. Kanske får det att optimera eller förenkla utskick, effektivisera eller kanske till och med starta ett nytt?
Ulrika Rudqvist - 5 juli
1-800-Flowers har tillsammans med socialmedia.com gjort fenomenala banners som ökade CTR dramatiskt genom att använda Twitter och positionering. Dels syntes Twitterflödet om 1-800-flowers i banners och dels skapades riktade erbjudanden genom att spåra ip-adressers positionering.
Det här är verkligen roligt att se då bannerannonsering generellt sett är ganska tråkig. Tänker man efter är ju det här en produkt som är gjord för papper som kopierats över till internet, vilket inte alltid är så lyckat. Istället för att arbeta fram lösningar som denna, det vill säga lite mer innovativa, har företag satsat på ljud och blink vilket gjort många banners irriterande och störande.
Läs mer om caset här!
Ulrika Rudqvist - 24 maj
Det största problemet med annonsering i sociala medier brukar jag säga är att det är för billigt och för enkelt. Ska ett företag gå ut med en helsida i DN korrläser man tills ögonen rinner. Men ska man annonsera på Facebook slängs vad som helst ut utan närmare eftertanke. Dessutom öppnar det dörrarna för företag som kanske inte riktigt vänder sig till mig egentligen. Ni vet sådana som man annars mest stöter på i spammejl.
Nedan kan ni se mina tre favoritannonser på Facebook, som alltså vänder sig mot mig, 28-årig kvinna, förlovad och bor i Malmö. Annonserna har dykt upp på min profil de senaste sex månaderna. Enjoy!
Ulrika Rudqvist - 15 april
I dag höll jag ett föredrag för Skånska matupplevelser om sociala medier, sökmotorer och mobiltelefoni. Skånska matupplevelser är en kund som vi hjälper med kommunikation och marknadsföring, men som vi även hjälper till att vidareutbilda inom digitala medier. Några frågor? Ställ dem gärna i kommentarerna.
Ulrika Rudqvist - 14 april
Jaunted skrev för en månad sedan om att turistbyråerna hittar ut allt mer på Twitter, exempel på städer i USA som hakat på trenden är Seattle och Chicago. Ett annat, svenskt exempel, är Malmotown som twittrar och svarar på frågor om vad som händer i Malmö.
Och det som slår mig, som dessa är så fantastiskt bra på, är att ge personliga rekommendationer, något många företag missar genom att svara att de inte har kundtjänst där eller liknande. Wikitravel och Tripadvisor i all ära, men en riktigt man kan se i sociala medier är att många ställer högre krav på sina rekommendationer. Man vill inte veta vilket hotell som gillats av flest, eller passar flest människor, man vill veta vilket hotell som passar mig, mig, mig bäst.
Ett exempel Jaunted tar upp är när en person frågade Chicagos twittrare om tips på en skönhetssalong som tog nio personer samtidigt för manikyr och pedikyr. Inom kort kom twittraren med tre förslag på olika spa:n.
De här svaren är mer värda än något annat ni twittrar. Var rädd om dem.
Ulrika Rudqvist - 17 mars
Vi har ju glömt berätta att vi har en ny kund, nämligen Skånska matupplevelser! Skånska matupplevelser är ett nätverk av 27 skånska krogar som har som ambition att låta dig uppleva det bästa Skåne kan erbjuda i matväg.
Good Old kommer att hjälpa Skånska Matupplevelser med deras digitala marknadsföring och här kan du hitta ett blogginlägg som handlar om några av sakerna vi gör och hur vi tänker.
Ulrika Rudqvist - 12 mars
Nyligen blev jag intervjuad om sociala medier, och en fråga jag fick var vilka de största misstagen som företag gör i sociala medier. En viktig fråga, med ganska enkla svar. Här kommer mina åsikter:
1. Munkavlen
Det är absolut bra att ha policys och regler för bloggande, twittrande och facebookande, men det måste också finnas en gräns. Jag hörde nyligen att ett företag nekat deras studenter att blogga om att de druckit en öl, ett exempel på överdriven kontroll. Är man vuxen får man dricka öl, och ingen tycker att det är märkligt om en vuxen människa tar en öl. För mycket regler och riktlinjer skapar rädsla hos bloggare och till slut vågar de knappt skriva.
2. Budskapet
Många misstar sociala nätverk för budskap. Det är inte ett budskap att starta ett Twitter-konto. Det är en kanal precis som Sydsvenskan eller Aftonbladet. En vit annons på Sydsvenskan kommer inte ge någonting. En tom Facebook Fan Page eller Twitterkonto kommer inte ge något. Man behöver ett budskap för att lyckas.
3. Megafonen
Det finns inget så trist som ett företag som använder ett socialt nätverk som megafon. Det bästa och viktigaste du kan göra är att svara på frågor, och dessutom är det en ovärderlig information när man får reda på vad ens kunder faktiskt vill läsa om.
4. Kostymen
Jag vet inte hur många marknadschefers och VD:s twitterflöden jag läst som bara pumpar ut pressmeddelanden och tråkig corporateinformation. Sociala nätverk är oftast inte rätt kanal för detta. Ta av dig kostymen mentalt, och tänk att du sitter i lediga fritidskläder. Nu är du redo.
Ulrika Rudqvist - 8 mars
En ny undersökning som gjorts, kallad 21st Century Mom, visar att mammor använder digitala medier alltmer. Jämfört med 2006 då 11% av mammorna svarade att de använder sociala medier regelbundet, använder i dag 63% sociala medier regelbundet, en ökning med över 50%! Läs mer om undersökningen här!
