We do not consider all of the potential probabilities, benefits and costs. Instead, our brains seek out a way to simplify these complex problems.

Citatet kommer från en Newsweek artikel där bland annat författarna till Nudge (inte läst men beställd är den) ger sitt perspektiv hur vi förenklar problem vi ställs inför istället för att försöka förstå komplexiteten bakom dem.

I artikeln använder de lånemarknaden som exempel. Som idag nästan är för komplex för att förstå, och där vi istället gör val på en eller ett par parametrar snarare än den komplexa ekvationen som beskriver hur det faktiskt ser ut.

Ofta verkar det som det sker liknande förenklingar i internet diskussionen, och kanske specifikt kring sociala medier och transparens. Lyssna på kunderna och Twittra i all ära, men digital affärsutveckling och marknadsföring är mer komplext än så. Även om de aspekterna kan finnas med så är det fortfarande bara beståndsdelar. Andra typer av kostnader och möjligheter glöms lätt bort när analysen strävar efter att förenkla en komplex verklighet.

Nåväl, tillbaka till skrivbordet.