Resultat
En modern svarstjänst som lyfter ut bibliotekens kompetens på nätet
Större spridning via både webben, Facebook och Twitter
Enklare, effektivare och roligare hantering för +100 anställda

Uppdrag
Koncept, Strategi, Design, Utveckling, Sociala medier.

Projektet
Bibblan svarar är en gratis svarstjänst från Sveriges bibliotek och din bibliotekarie på nätet. Bibblan svarars medarbetare jobbar även på Twitter och Facebook – och du kan få svar på 10 språk. Good Olds uppdrag var att ta fram ett koncept som lyfter bibliotekens kompetens utanför bibliotekens väggar och som uppmuntrar till folkbildning och kunskapsspridning i en ny tid. Nya bibblansvarar.se lyfter fram bibliotekarier som de stjärnor de är med egna profiler och intresseområden, vilket gör att du kan ställa din fråga direkt till en expert. Förutom att bygga och designa svarstjänsten skapade vi också ett publiceringssystem där mer än hundra medarbetare kan hantera och publicera tusentals frågor på ett enkelt och effektivt sätt. Bibblan svarar har också utbildats i sociala medier för att kommunicera med frågeställare på Facebook och Twitter.