Resultat
Facebook kraftfullt verktyg för studentrekrytering
Facebook 2:a resp 4:e största trafikdrivaren till lu.se och lunduniversity.com
Når ny och mer relevant målgrupp

Uppdrag
Kommunikationsstrategi, sociala medier, Facebook, utbildning, löpande rådgivning

Projektet
Hur får man ett 350-årigt universitet att kommunicera på nya sätt? Good Old har på uppdrag av Lunds universitet kartlagt och tagit fram en strategi för universitetets kommunikation i sociala kanaler. Vår analys visade att kommunikationen inte engagerade den viktigaste målgruppen och att det behövdes ett kunskapslyft i organisationen för att hantera sociala kanaler på ett effektivt och målinriktat sätt.

En övergripande strategi för hur universitetet bäst kommunicerar i sociala medier togs fram, tillsammans med specifika strategier för de centrala kanalerna. Strategin att använda Facebook som servicekal för potentiella studenter har, genom arbete med tydliga målgrupper, annonsering och social plugins, gjort Lunds universitets sidor till kraftfulla verktyg för studentrekrytering. På bara tre veckor under våren ökade aktiviteten med 100% och majoriteten av fans gick från att vara befintliga studenter/anställda till den önskade målgruppen gymnasister och potentiella studenter. Facebook är idag en av universitets viktigaste trafikdrivare till den svenska och internationella webbplatsen. Arbetet har under hösten kompletterats med en custom tab på Facebook där LU kan arbeta löpande med kampanjer och information.

Tillsammans med LU har Good Old även utbildat 100 medarbetare i sociala medier. Utbildningen skräddarsyddes för universitetets verksamhet och har använts som underlag till Lunds universitets guide för sociala medier, en wiki med verktyg, råd och rekommendationer för organisationens medarbetare. Wikin används aktivt som internt stöd och har under 2011 genererat över 7000 besök.

LU om samarbetet med Good Old:

“Good Old har, tack vare unik kompetens och erfarenhet av olika organisationers arbete med sociala kanaler, varit en perfekt samarbetspartner för att driva utvecklingsarbete på Lunds universitet. Samarbetet har präglats av stor lyhördhet för universitetets specifika behov, stort engagemang och förståelse för vikten att omsätta strategi i praktiken.”