Social Media Marketing

När jag säger marknadsföring på webben tänker förmodligen de flesta på blinkande banners och popups. Men marknadsföring handlar om långt mycket mer än att annonsera, och massmarknadsföring är rent utav onödigt att använda på webben. På webben har du möjlighet att låta dina kunder nå dig genom kanaler de själva valt och marknadsföringen handlar snarare om hur du ska interagera med dina kunder än att leverera ett redan skapat budskap.

Seth Godin som skrivit flertal böcker inom internetmarknadsföring brukar tala om två sorters marknadsföring, interruption marketing och permission marketing. Interruption marketing är den marknadsföring vi i dag blivit ganska vana vid, och ganska blasé inför. Telefonförsäljare ringer och stör när vi tittar på tv, tv-reklamen stör oss när vi tittar på vårt favorittv-program och annonser i tidningar stör oss när vi läser. Många har lärt sig att ignorera denna marknadsföring, vilket även visar sig på webben. Vi talar mer och mer om bannerblindhet; konsumenter lär sig ignorera banners i högerspalten och fokusera på det de läser. Permission marketing handlar om att få tillstånd av sina kunder att marknadsföra sig för dem, att de kommer till företaget istället för tvärtom.

De senaste åren har sökmotormarknadsföring (SEM) slagit igenom tack vare Google och dess annonsverktyg Adwords. Nästa grej som fler och fler talar om är marknadsföring i sociala medier (SMM) och den mest använda kanalen för det är i nuläget förmodligen Twitter. Många multinationella företag kan ha väldigt mycket nytta av SMO, då många har begränsad rätt att implementera ändringar på sin webbplats. Dessa företag kan då använda sig av SMM och slipper därmed göra ändringar på webbplatsen.

Fördelarna med SMM är att du når dina kunder genom fler kanaler, att erbjudanden och rabatter snarare ses som ett värde än marknadsföring och att det är gratis. Men det finns också nackdelar som alla företag som börjar arbeta med sociala medier bör ha i åtanke. Ett av de vanligaste misstagen företag gör när de skaffar ett Twitter-konto är att de sätter sig och väntar på att kunderna ska hitta dem och komma till dem utan något egentligt arbete. Men sociala medier kräver tid. Det ger otroligt mycket, både i försäljnings- och sökmotorperspektiv, men det kräver att ert företag har resurser som kan ta hand om era kanaler. Ett annat vanligt förekommande problem är att företag mer eller mindre spammar sina kunder. Tro mig, ingen vill läsa 100 twittermeddelanden från samma person varje dag.

Vanliga kanaler för SMM: – Youtube – Flickr – Twitter – Facebook

Läs mer: – The importance of social media marketing – A list of social media marketing examples – Social media marketing – a guide

Vill ditt företag ha hjälp med Social Media Marketing? Kontakta Ulrika Rudqvist på ulrika@goodold.se eller 0731-513154.